携程也要“先囤后付”，OTA平台双11到底在卷什么？

　　

文 | 电厂，作家 | 何畅，裁剪 | 高宇雷

这个双11，悉力的不仅仅电商平台——当它们王人心合力将大促开启节点又上前转移了几天、正蠢蠢欲动、只待东风之时，回头一看，一众OTA（Online Travel Agency，在线旅游干事）平台正振作地紧跟在死后，也思来凑个扰乱。

10月14日，淘宝、京东认真吹响双11军号的这一天，飞猪、携程区别打造了两个节日——前者将“奇妙旅行节”升级为“众人旅行节”，分为预售期和现货期两个阶段，既要性价比也要丰富度，报名的商家和商品数目均创下历史新高；后者则推出“携程好价节”，在荟萃近百家旅游商家合力补贴的同期，上线“先囤后付”功能，进一步裁减用户破钞有狡计的门槛。

值得一提的是，不管是借重电商的双11、如故“先囤后付”功能，这条赛谈上蓝本唯有飞猪在一齐决骤。此前，包括携程在内的其他平台仅仅将其视为品牌营销旅途，而不是业务规画时刻。不外，同业的得益会让它们的思法发生篡改。据旅界报谈，本年年头，抖音活命干事将“先囤后付”功能面向商家绽开，由商家自行决定是先收钱如故放出授信额度让用户后期还款。另外，近期，好意思团酒旅也在商量“先囤后付”的可行性，试图酝酿“大动作”。

某种进度上来说，OTA平台纷繁卷起双11，在当下这个旅游淡季彰显出了一种魄力——如若大促清库存的样貌能够充分地带动破钞，那么不妨让这把火烧得更旺一些。毕竟，抢跑的不怕竞争，错过的不免后悔。

对准双11，OTA平台拼了

本年国庆假期，互联网从业者江蕊和一又友沿途去好意思国玩了一圈，10天时候里，她们在奥兰多和纽约逛了个遍，日均暴走2万步，用她我方的话来说“脸肿得像面包，腿软得像面条”。

出游的开心让她洗尽“班味儿”，赢得了无与伦比的称心感。因此，当双11到来之际，除了在电商平台力所能及地“薅羊毛”，她也常常时地看几眼OTA平台，但愿找到价钱相宜的机票、栈房套餐，争取赶在年底为我方再打几针鸡血。

真的，如若说双11之于电商行业是在纷争隔膜与联袂并进中捏续演变的一场零和博弈，那么对旅游行业而言，其受爱好进度还存在一定的上涨空间。昔时几年，下苦功夫占据舞台的玩家未几，约略唯有飞猪最为卖力——毕竟，身处阿里巴巴生态之中，对双11的价值老是具备相对嚚猾的不雅察，资源与元气心灵参加广大。不外，跟着越来越多的平台相识到双11是假期之后淡季的绝佳窗口期，舞台上跃动的身影也开动增多。

10月14日晚，当淘宝和京东的大楼为了双11的到来而灯火通后时，一众OTA平台也迈入了属于它们的节日。飞猪将此前的“奇妙旅行节”升级为“众人旅行节”，缔造了预售期和现货期两个阶段——10月14日晚8点，上海迪士尼度假区、广州长隆动物世界、香港迪士尼乐土、长白山万达度假区、云上草原等行径商品进入定金支付阶段；10月21日晚8点，现货全量开售。

飞猪方面浮现，2024年双11时代报名的商家和商品数目创下历史新高。其中，出境游商品的占比较旧年增长了近2倍，目的地祛除近200个国度和地区。江蕊提前两天浏览了旅游博主总结的机票购买攻略，尤其是出境游干系。她思去一个毋庸东谈主挤东谈主的场合，毫无压力地放空。

与之同步的是“携程好价节”，近百家旅游商家合力补贴，狡计开展50余场单场行径，商品涵盖度假旅游、栈房、门票、机票、租车、邮轮等类型，用户最长不错提前动手来岁五一假期的优惠产品。携程大促负责东谈主暗示，出境游扣头商品的目的地祛除众人越过20个国度及地区，最高扣头力度上万元，其中以东南亚短线游的扣头力度最大。

同程旅行携“众人囤票节”紧随后来。从限量红包、免费机票、热点目的地大额券，到出境超值机票、海外走动次卡、航司特惠航路，在“先囤再兑，随时可退”的标语之下，悔过一经映衬到位。

此外，在抖音、好意思团等平台，很多与酒旅干系的直播间内，商品称呼前边都挂着后堂堂“双11”的字样，弹幕、留言里挤满了前来商讨商品下单和使用的用户。传媒从业者王蕾在刷短视频时顺遂点进了一个直播间，一看即是1小时，“差点就要去住原价2000多块、秒杀价钱不到800块的希尔顿了，如故两晚”。

“先囤后付”，噱头or必争之地

扣头以外，商品机制的缔造也变得更为纯真。以途牛为例，其为部分参与双11大促的栈房套餐增多了旺季不涨价、无连住松手等优惠策略，不错拆分或多家庭使用。同期，部分栈房提供免费升级海景房等优惠、使用期限也得到了不同进度的延迟。

不外，“先囤后付”本年倒是巧合赢得了一波关爱。本年9月，有用户发现，携程开动内测“先囤后付”功能，由其旗下“拿去花|信用购”提供信用破钞干事。选拔栈房套餐后，如若以该样貌下单，在预约入住时候后才进行扣款，况且还款纯真，“入账后最晚下月还”，落后自动取消。双11前夜，“先囤后付”在携程全量上线。现在，该功能适用于栈房套餐，祛除众人15个国度和地区，日均祛除300个栈房集团的9万个栈房套餐产品。

拥抱“先囤后付”的不仅仅携程。据旅界报谈，本年年头，抖音活命干事将“先囤后付”功能面向商家绽开，是先收钱如故放出授信额度让用户后期还款，交给商家自行选拔。近期，对于“先囤后付”的使用，好意思团酒旅也在商量，并试图酝酿“大动作”。

王蕾以为，“先囤后付”是对预售场景的强化，意味着平台主动为用户裁减了破钞门槛。她认真到，9月底，好意思团后台推送了酒旅干系的看望问卷，终末两个问题区别是最近的一次栈房预订时候和这么选拔的原因。“除了终末一个今日预订的选项以外，其他通盘选项都是提前预订，仅仅提前的有多有少。嗅觉他们可能亦然在评估什么，才会问这些内容。”

在电商行业，“先囤后付”不算是崭新事。淘宝、京东、拼多多均推出了近似干事，称呼各有不同——“先用后付”“先享后付”。不管是“囤”“用”“享”，相对于付费而言，都是前置景况。身处阿里巴巴生态的飞猪，在这个方朝上早已最先于其他同业。以支付宝为依托，飞猪率先尝试了通过扣除花呗授信额度下单、核销后入账，为用户打出提前量，进而竣事了“0元占坑位”，作念到“有呗无患”。但在昔时至少3年的时候里，这个功能并莫得成为各大平台的营销重心，毕竟互联网金融和过度破钞招来的恶评亦然平台恒久的坚苦。

不外，“先囤后付”本年行动噱头重被拿起，不仅仅“xx版花呗”这么粗放。在金融干事的基础之上，“先囤后付”能否信得过催化破钞、驱动增长，关节身分在于货物的丰富度和性价比，而不是什么时候给破钞者生成账单。

以飞猪为例，其与万豪、雅高、希尔顿、迪士尼、环球影城等议价权最强的商居品有强绑定关系，淘宝场域内的分发遵循权贵——10月21日，飞猪官方直播间的淘宝直播排行仅次于李佳琦。

实质体验一样至关首要。有用户在打法平台发帖称，我方在携程以“先囤后付”的样貌囤了价钱为2699元的栈房别墅房大额券，随后发现不成陆续囤其他栈房。最先，该用户以为是系统问题，照看客服后被奉告是额度松手。“‘先囤后付’和拿去花还不是团结个额度，前台根柢看不见。”

她试图退订从而拿回额度，订单退了，额度依然不足。客服的解释是，结合金融机构会把柄现时订单动态评估是否相沿使用拿去花干事。也即是说，无法随退随订。“我满心欣慰囤栈房券，扫尾它的基本法例都暗搓搓藏着莫得昭示。”

卷起来，共同作念大市集

而OTA平台对“先囤后付”的魄力，与他们的实质销售阐扬一谈，组成了对这个双11的一种注脚。

以飞猪为例，把柄其公布的数据，10月21日晚开售53秒，行径商品总成交额结巴10亿元；开售52分钟，行径商品总成交额超过旧年首日。其中，全日空航空经济舱双东谈主/三东谈主走动机票卡上线1分钟内即告售罄；开元栈房世界3晚通兑套餐不到10分钟销量即结巴10万件。开售52分钟，全日空航空、开元旅业、万达栈房及度假村等多个品牌成交额破1亿元，上海迪士尼度假区、长隆旅游度假区、松赞等品牌成交额均越过5000万元。

从销售情况来看，飞猪在“囤旅游”上的心智份额上风显然。而对参与其中的商家来说，这意味着明晰、灵验的用户增长，以及后者实着实在的中远期破钞意愿。

尤其是在国庆假期之后的旅游淡季，双11的私有价值日益突显。一方面，本年的旅游市集并不如预期一般火热。西南证券发布的研报骄贵，2024年上半年，受暴雨等顶点天气影响，国内旅游收入及国内旅游东谈主次增速不足全年增速预期。按照中国旅游接洽院的斟酌，2024年国内旅游出游东谈主数、国内旅游收入将区别同比增长25%、23%。假定能够完成，国内旅游收入占GDP的比重为4.6%，与2019年的5.8%比较仍有差距。

另一方面，国庆假期的扰乱散去，商家仍旧需要督察基本规画。网红城市也好，著明旅游景区上市公司也罢，离开旺季的滤镜，必须靠近淡季的施行。但是，在用户破钞意愿追念日常，而旅游行业供供水平较高的前提下，赢利与亏钱一经不是一谈浮光掠影的判断题。因此，库存出清、保证资金的宽泛流动，就成为了刚需。

王蕾的不雅点不错行动参考，她以为，用户受限于时候和价钱，往往难以快速作念出决定，需要更为胜仗的驱动。这里的时候，既是个东谈主的舒应时候，亦然与价钱挂钩的淡季、旺季时候。某种进度上来说，双11所以具备性价比上风的商品激活用户的破钞意愿，裁减其有狡计资本。

具体到“先囤后付”，在不占用现款流的情况之下，用户能够更为纯真地安排出游狡计，重叠双11节点，或将达成一本万利的遵循。虽然，商家也得以普及旅游商品的期骗率，积累粮草、稳定渡过淡季。

站在平台的角度，如若数据讲解注解淡季库存出清、大促发力囤货、拉长预售商品使用期等模式，对于带动破钞是可行、灵验的，那么不妨与更多的平台、商家一谈，参加更多的资源，将这把火烧得更旺一些。真谛很粗放：唯有把蛋糕作念得弥散大，玩家才有契机吃到饱。虽然，也不要过多地强化催化剂的作用——毕竟，商品与干事才是硬真谛。

（文中受访者均为假名。）